Không chọn được ảnh hoặc mở máy ảnh.
Mở Cài đặt iPhone → Ứng dụng → NAILU để kiểm tra quyền Ảnh và Máy ảnh. Nếu chỉ cho phép một số ảnh, hãy thêm ảnh muốn dùng và mở lại ứng dụng.
Quá trình tạo AI bị treo hoặc báo lỗi.
Kiểm tra mạng, chờ yêu cầu hiện tại hoàn tất, cập nhật hoặc mở lại ứng dụng. Dùng ảnh tay sáng, rõ nét. Nếu vẫn lỗi, gửi thông báo lỗi, thời điểm, thiết bị, phiên bản iOS và ứng dụng.
Hủy đăng ký như thế nào?
Mở Cài đặt iPhone → tên của bạn → Đăng ký → NAILU và hủy. Xóa ứng dụng hoặc tài khoản không hủy thanh toán. Xem điều kiện dùng thử và gia hạn khi mua.
Khôi phục giao dịch hoặc xin hoàn tiền thế nào?
Dùng Apple Account đã mua và tính năng khôi phục giao dịch nếu có. Hoàn tiền App Store được yêu cầu tại reportaproblem.apple.com và do Apple xét duyệt.
Làm sao xóa tài khoản và dữ liệu?
Dùng mục xóa trong Cài đặt hoặc Tài khoản. Nếu không truy cập được, gửi yêu cầu xóa tài khoản NAILU đến privacy@nailu.jp, kèm tên ứng dụng và email hoặc tên người dùng đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý và xác nhận qua email. Không thể khôi phục sau khi xóa: hãy lưu ảnh và hủy đăng ký riêng. Không gửi mật khẩu.